Политика за поверителност
Тази политика описва как Balkan Table Restaurant събира, използва и защитава личната информация, която предоставяте или която се събира, когато използвате нашата онлайн платформа и услуги, предлагани чрез нашия сайт. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да обработваме данните ви отговорно, в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (ОРЗД).
Информация, която събираме
Ние събираме лична информация, когато взаимодействате с нашия сайт и услуги. Това може да включва:
- Информация за контакт: Като вашето име, имейл адрес, телефонен номер и физически адрес, когато правите резервация, поръчвате, отправяте запитване за кетъринг или събития, или се абонирате за нашия бюлетин.
- Данни за резервации и поръчки: Информация, свързана с вашите резервации, поръчки (включително хранителни предпочитания, алергии, ако са предоставени), данни за плащане, обработени чрез сигурни платежни шлюзове (въпреки че ние самите не съхраняваме пълни данни за платежни карти), и информация за доставка.
- Данни за събития и кетъринг: Информация, която предоставяте, когато отправяте запитване или резервирате частни събития или кетъринг услуги.
- Комуникации: Записи на вашата кореспонденция и взаимодействия с нас.
- Техническа информация: Информация, автоматично събирана, когато посещавате нашия сайт, като вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, референтни URL адреси, посетени страници и времеви клейма. Това често се събира чрез бисквитки и подобни технологии.
Как събираме информация
Ние събираме информация директно от вас, когато ни я предоставяте чрез формуляри на нашия сайт, по време на процеси за онлайн поръчка или резервация, или когато комуникирате с нас. Също така събираме някои данни автоматично, докато навигирате в нашия сайт.
Правно основание за обработване
Ние обработваме вашите лични данни на следните правни основания:
- Изпълнение на договор: Обработка, необходима за изпълнение на услуга, която сте поискали, или договор, който имаме с вас, като обработване на вашата резервация, поръчка за вкъщи или резервация за събитие.
- Легитимни интереси: Обработка, необходима за нашите легитимни бизнес интереси, като подобряване на нашите услуги, разбиране как се използва нашият сайт, предотвратяване на измами и директен маркетинг (където е позволено от закона и с възможност за отписване), при условие че тези интереси не отменят вашите основни права и свободи.
- Съгласие: Когато сте дали ясно съгласие за обработване на вашите лични данни за конкретна цел, като абониране за нашия маркетингов бюлетин. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
- Правно задължение: Обработка, необходима за спазване на правно задължение, на което сме обект.
Как използваме вашата информация
Използваме събраната информация за различни цели:
- За предоставяне и управление на услугите, които заявявате, като обработване на резервации, поръчки и резервации за събития.
- За комуникация с вас относно вашите резервации, поръчки, запитвания и услуги.
- За обработка на плащания за услуги.
- За подобряване на нашия уебсайт, услуги и клиентско преживяване.
- За изпращане на маркетингови съобщения (ако сте се съгласили) за нашите оферти, новини и събития.
- За осигуряване на сигурността на нашата онлайн платформа и предотвратяване на измами.
- За спазване на правни задължения.
Споделяне на данни
Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме вашата информация с доверени доставчици на услуги, които ни помагат в управлението на нашия сайт и услуги, като платежни процесори, системи за онлайн резервации, услуги за доставка и ИТ поддръжка. Тези доставчици са договорно задължени да защитават вашите данни и да ги използват само за целите, за които ги споделяме. Може също да разкрием информация, ако се изисква по закон или за защита на нашите права.
Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за законови, счетоводни или отчетни изисквания. Когато вашите данни вече не са необходими, ние ще ги изтрием или анонимизираме по сигурен начин.
Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна и унищожаване. Въпреки това, нито един метод за предаване през интернет или електронно съхранение не е напълно сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
Вашите права за защита на данните
Съгласно ОРЗД и други приложими закони имате определени права относно вашите лични данни:
- Право на достъп: Имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
- Право на коригиране: Имате право да поискате от нас да коригираме всякакви неточни или непълни лични данни.
- Право на изтриване (Право да бъдеш забравен): Имате право да поискате от нас да изтрием вашите лични данни при определени условия.
- Право на ограничаване на обработването: Имате право да поискате от нас да ограничим обработването на вашите лични данни при определени условия.
- Право на възражение срещу обработването: Имате право да възразите срещу обработването на вашите лични данни при определени условия, особено по отношение на директния маркетинг или обработването въз основа на легитимни интереси.
- Право на преносимост на данните: Имате право да поискате от нас да прехвърлим данните, които сме събрали, на друга организация или директно на вас, при определени условия.
- Право на оттегляне на съгласие: Ако нашето обработване се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.
За да упражните някое от тези права или ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, свържете се с нас писмено на адреса по-долу.
Свържете се с нас
За запитвания, свързани с поверителността, или за упражняване на вашите права за данни, моля, пишете ни на:
Balkan Table Restaurant
35 бул. Витоша,
София-град, 1000
България
Бисквитки
Нашият сайт използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето преживяване при сърфиране, да анализира трафика на сайта и за маркетингови цели. Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на браузъра си.
Промени в тази политика
Може да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Всякакви промени ще бъдат публикувани на тази страница. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика.